Indeemo: Mobile Ethnography
Платформа и мобильное приложение Indeemo позволяет пользователям сохранять свои впечатления и комментарии, документировать и мгновенно доводить их до сведения маркетологов и поставщиков товаров и услуг.
Indeemo используется исследователями и профессионалами в области UX (User eXperience, или Опыт взаимодействия) в качестве дополнения к традиционным методам или в качестве отдельного средства для достижения и решения следующих целей и задач:
- Исследования до начала и после завершения каких-либо процессов
- Исследования в виде «мобильных дневников»
- Ведение видео-ежедневников
- Мобильная этнография
- Тестирование товаров и услуг
- Тестирование рекламы или концептов рекламы
- «Путь клиента» (Customer Journeys)
- Исследование опыта взаимодействия клиентов (CX, Customer eXperience)
- Исследование опыта взаимодействия пользователей (UX)
- Исследование покупателей
Indeemo — идеальное дополнение к традиционным методикам исследований с помощью фокус-групп. С помощью Indeemo исследования проводить гораздо легче и интереснее.
Задачи назначаются респондентам, которые их выполняют, загружая свои ответы в формате видео, фото или заметок в режиме реального времени. Исследователи анализируют данные ответы, используя специальную Панель исследователя.
Фильтры и теги позволяют исследователям организовывать и кодировать ответы. С помощью Indeemo легко оценивать контекстные, спонтанные, домашние и внедомашние поведенческие реакции, что даёт более глубокое их понимание.
Персональные комментарии в стиле социальных сетей, доставляемые с помощью пуш-уведомлений, превратят ваш исследовательский проект в захватывающий, увлекательный и информативный опыт, который позволит исследователям понимать микромоменты, в которых предложения бренда воплощаются в жизнь.
Мультимедийные ответы могут интегрироваться с презентациями клиентов, чтобы оживить исследования и идеи.
Респонденты регистрируются по приглашениям исследовательских агентств.
Если вы — исследовательское агентство или бренд, и хотите получить демо-версию приложения и панели инструментов, свяжитесь с [email protected] для получения бесплатного демо-доступа.